интернет-магазин товаров для животных, зоомагазин, доставка по томску и северску

  
Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку.
Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил например ночью или в выходные и праздничные дни.
Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно.
Дайте нам пожалуйста приблизительно 1-4 рабочих дня, чтобы мы могли подготовить и отправить, а Вы могли получить Ваш заказ в кротчайший срок.


Регистрация на сайте:
Для оформления заказа через сайт не обязательно проходить регистрацию, но зарегистрированные пользователи получают дополнительные возможности:
- отслеживать состояние своего заказа через личный кабинет
- просмотреть историю своих заказов
- нет необходимости указывать свои данные для заказа
- оплатить заказ на доставку через банк.


Приобретение и заказ товара:
Оформить заказ в нашем магазине Вы можете двумя способами:
1 Самостоятельно выбрать интересующий Вас товар на нашем сайте и оформить заказ.
2 Оформить свой заказ через нашего оператора по телефону - 57-49-35 - (ежедневно с 10 до 20 часов).

Если Вы заказали товар, отсутствующий на складе, то на его доставку на понадобиться от 1 до 14 дней. Просьба заказывать товар заранее. Более точные сроки поступления товаров из Вашего заказа Вы можете уточнить у нашего оператора.

В каталоге магазина представлен довольно большой список товаров под заказ. Это сделано для того, что бы Вам было удобно оформить заказ на позиции, которые мы не возим постоянно. Все цены на отсутсвующие товары реальные и мы обязуемся выполнить Ваш заказ по этой цене или ниже.
Цена может быть выше в том случае, если поставщик поднял цену на данынй товар на 5% и более. К сожалению, не о всех изменениях цен нас уведомляют заранее. В этом случае мы обязательно свяжемся с Вами для подтверждения заказа по новой цене.

О наличии на нашем складе того или иного товара Вы всегда можете узнать в каталоге магазина.

Для того, что бы заказать товар, отсутствующий в каталоге, свяжитесь с нашим отделом обслуживания удобным для Вас способом.
По телефону 57-49-35 (в рабочие дни с 10 ч до 20 ч) или отправьте письмо через специальную форму.

Заказ товаров, отсутствующих на складе:

Все заказы, как правило, осуществляются без предоплаты. Мы оставляем за собой право потребовать предоплату на неходовые позиции и на эксклюзивные товар. С постоянными покупателями мы работаем без предоплаты.

Заказы на отсутсвующие товары выполняются в течение 1-14 дней. Более точные сроки на каждый товар можно уточнить у оператора.

В случае, если один и тот же товар будет заказан несколько раз, мы постараемся, что бы он был в наличии на нашем складе всегда.

Мы не несем ответственности за отсутствие заказанных товаров на складе наших поставщиков.
Доставка заказов по Томску производится только со склада нашего магазина, находящегося по адресу пр. Фрунзе 92г.

Вы так же всегда можете самостоятельно забрать свой заказ из магазина и получить скидку 5% на весь наш ассортимент. Для получения скидки достаточно:
1. Оформить заказ самостоятельно или через оператора.
2. Забрать заказ из нашего магазина самостоятельно в течении 3 (трех) календарных дней, включая день заказа.
Если Вы выбрали товар, которого нет в наличии, то в течении трех дней с момента уведомления о поступлении Вашего заказа на склад, включая день уведомления.
3. Оплатить заказ наличными. При оплате банковской картой - скидка не предоствляется.
4. При получении заказа назовите номер Вашего заказа.

При условии наличия товара на складе, Вы можете забрать свой заказ через час после заказа, не дожиаясь звонка оператора.

Ваш заказ будет зарезервирован для Вас 3 календарных дня, включая день заказа.

Адрес, где можно получить Ваш заказ: Томск, пр. Ленина 15, магазин "Ярче" (цокольный этаж).
Часы работы: ежедневно с 10 до 20.

Если Вы не успеваете забрать свой заказ, предупредите нас об этом удобным для Вас способом, мы продлим резерв или отменим заказ. В противном случае, если заказ не выкуплен, мы оставляем за собой право:
- уменьшить время резерва на последующие заказы,
- попросить внести предоплату за заказ,
- отказать в праве зарезервировать заказ и, соответственно, Вы не получаете скидку.

Вы можете оплатить свой заказ со своей банковской карты. Для этого при оформлении заказа укажите "Online-оплата". Оплачивать в момент оформления заказа НЕ НУЖНО.
Ваш заказ будет проверен менеджером, на наличие всех указанных позиций. Только после полного укомплектования заказа Вы сможете оплатить свой заказ.
Для этого зайдите в раздел "Мои заказы". Просмотрите внимательно свой заказ еще раз, убедитесь в его правильности. Если все верно, то можно перейти к оплате.
Безопасность Online-платежей


Благодарим Вас за покупки в нашем магазине.
Если у вас есть любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом обслуживания.

ИП Мелехина Марина Викторовна
ИНН 701715800422, ОГРН 308701721900011
Адрес: 634057 г.Томск, пр. Мира 37
Телефон: (3822) 57-49-35, +7 913 827 4935
zoomarket@bulldogss.com